LES NORMES ISO : Des outils incontournables pour garantir l'excellence et l'innovation dans tous les secteurs
Auditeurs certifiés ICA , nous pouvons vous accompagner dans la préparation de votre certification ISO
9001 , 14001, 45001 , 20121 , 22000, 50001, 26000
Ce sont des normes émises par l'organisation internationale de normalisation (ISO) qui définissent , mettent en œuvre et maintiennent votre système de management dans différents domaines
ISO 9001
Le système de gestion de la qualité au sein d'une organisation.
ISO 14001
Le système de management environnemental au sein d'une organisation.
ISO 45001
Le système de management de la santé et de la sécurité au travail (SST) au sein d'une organisation.
ISO 20121
Le système de management responsable pour les événements.
LA CERTIFICATION ISO
Pour obtenir la certification ISO , une entreprise doit suivre plusieurs étapes :
ETAPE 1 : PREPARATION (Accompagnement avec un consultant ou pas)
ETAPE 2 : UN AUDIT INTIALDE CERTIFICATION (réalisé par u organisme certificateur agrée par le COFRAC)
ETAPE 3 : une visite de surveillance annuelle V1
ETAPE 4: une 2ème visite de surveillance annuelle
ETAPE 5 : Un audit de renouvellement ( renouvelle le certificat ISO pour 3ans )
Attention : le budget de certification est à renouveler tous les 3 ans et est indépendant du budget engagé pour se faire accompagner par un prestataire
COMPRENDRE L'ISO 9001 :
Considérons l'ISO 9001 comme une équipe de football qui vise la victoire dans un tournoi :
l'ISO 9001 devient ainsi une compétition où chaque membre de l'entreprise joue un rôle crucial dans la réalisation des objectifs de qualité, tout comme chaque joueur dans une équipe de football contribue à la victoire collective.
ETAPE
| PREPARATION DU CHAMPIONNAT DE FOOTBAL |
|---|
| constitution de l'equipe de football , chacun membre ayant un rôle spécifique à jouer |
| Avant un match, une équipe élabore une stratégie pour aborder le jeu |
| Une équipe s'entraîne régulièrement pour améliorer ses performances individuelles et collectives |
| Pendant un match, chaque joueur contribue à l'effort collectif pour atteindre l'objectif de victoire. |
| Pendant le match, l'équipe surveille le déroulement du jeu et ajuste sa stratégie en fonction des performances. |
| Après le match, l'équipe analyse ses performances, célèbre ses succès et identifie les domaines à améliorer pour les prochains matchs |
Cette norme vise à aider les entreprises à garantir la qualité de leurs produits ou services et à améliorer constamment leurs processus internes.
Pour plus d'informations vous pouvez consulter le site de l'AFNOR
Voici quelques-unes des principales utilisations et avantages de l'ISO 9001 :
- Amélioration de la Qualité : L'ISO 9001 encourage les organisations à mettre en place des processus de gestion de la qualité rigoureux. Cela se traduit par une amélioration continue de la qualité des produits ou services fournis.
- Satisfaction Client : En mettant l'accent sur la satisfaction client, l'ISO 9001 aide les organisations à comprendre et à répondre aux besoins de leurs clients de manière plus efficace. Cela renforce la confiance des clients et accroit la fidélité.
- Efficacité Opérationnelle : La norme ISO 9001 favorise une approche systématique de l'organisation de l'entreprise , ce qui conduit à une plus grande efficacité opérationnelle. Les processus bien définis et documentés permettent une utilisation optimale des ressources et limitent les coûts de la non-qualité
- Réduction des Risques : En identifiant et en évaluant les risques liés à la qualité, l'ISO 9001 aide les organisations à anticiper les problèmes potentiels et à mettre en place des mesures préventives.
- Renforce la compétitivité: La certification ISO 9001 est largement reconnue à l'échelle mondiale. Elle peut faciliter l'accès aux marchés internationaux en démontrant aux partenaires commerciaux, aux clients et aux organismes de régulation que votre organisation respecte des normes de qualité élevées.
- Responsabilisation du Personnel : L'ISO 9001 engage tout le personnel dans le processus de gestion de la qualité. Chaque membre de l'organisation comprend son rôle dans l'assurance de la qualité, renforçant ainsi la responsabilisation individuelle.
- Confiance des Parties Prenantes : La certification ISO 9001 peut accroître la confiance des parties prenantes, y compris les clients, les investisseurs et les employés, en démontrant l'engagement de l'organisation envers la qualité.
En résumé, l'ISO 9001 sert à établir un cadre solide pour la gestion de la qualité au sein des organisations, favorisant l'amélioration continue, la satisfaction client, et la compétitivité sur le marché mondial.
COMPRENDRE L'ISO 14001 :
LES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX
Perte de biodiversité extinction des espèces
Réchauffement climatique
Déforestation, pollution des sols , eau et air
épuisement des ressources non renouvelables
Pour plus d'informations vous pouvez consulter le site de l'AFNOR
Voici quelques-unes des principales utilisations et avantages de l'ISO 14001 :
Gestion Responsable de l'Environnement : L'ISO 14001 aide les organisations à mettre en place des processus de gestion environnementale robustes. Cela se traduit par une meilleure prise en compte des aspects environnementaux liés aux activités de l'organisation.
Conformité Réglementaire : La norme aide les organisations à identifier et à comprendre les exigences légales et réglementaires liées à leur impact environnemental. Cela facilite la conformité aux lois environnementales en vigueur.
Réduction de l'Impact Environnemental : En identifiant et en évaluant les aspects environnementaux de leurs activités, les organisations peuvent mettre en œuvre des mesures pour réduire leur impact sur l'environnement, que ce soit en termes de consommation d'énergie, de gestion des déchets, ou d'émissions polluantes.
Efficacité Opérationnelle : La norme encourage l'efficacité dans l'utilisation des ressources, ce qui peut conduire à des avantages économiques tout en minimisant l'impact environnemental.
Engagement des Parties Prenantes : La certification ISO 14001 renforce la crédibilité d'une organisation vis-à-vis de ses parties prenantes, notamment des clients, des investisseurs et des régulateurs, démontrant un engagement envers la protection de l'environnement.
Gestion des Risques Environnementaux : L'ISO 14001 aide les organisations à identifier et à gérer les risques environnementaux potentiels liés à leurs activités, contribuant ainsi à la prévention des incidents écologiques.
Accès aux Marchés et Image de Marque : La certification ISO 14001 est souvent un critère d'éligibilité pour des appels d'offres et peut améliorer l'image de marque de l'organisation en démontrant son engagement envers le développement durable.
Adhésion du Personnel : L'ISO 14001 engage le personnel à tous les niveaux de l'organisation dans la prise de conscience et la responsabilité de la gestion environnementale.
En résumé, l'ISO 14001 sert à aider les organisations à intégrer des pratiques de gestion environnementale responsables, à réduire leur impact sur l'environnement, à se conformer aux exigences légales et réglementaires, et à renforcer leur engagement envers le développement durable
ISO 45001
Voici quelques-unes des principales utilisations et avantages de l'ISO 45001 :
- Amélioration de la Santé et de la Sécurité au Travail : L'ISO 45001 aide les organisations à établir un cadre pour identifier, évaluer et maîtriser les risques liés à la santé et à la sécurité au travail, conduisant à une amélioration constante des conditions de travail.
- Réduction des Accidents et des Maladies Professionnelles : En mettant en œuvre des processus de gestion de la SST, les organisations peuvent réduire le nombre d'accidents du travail et de maladies professionnelles, créant ainsi un environnement de travail plus sûr.
- Conformité Légale et Réglementaire : La norme aide les organisations à s'assurer de leur conformité aux lois et réglementations en matière de santé et de sécurité au travail, réduisant ainsi les risques de sanctions légales.
- Engagement des Employés : La certification ISO 45001 démontre un engagement envers la santé et la sécurité des employés, renforçant la confiance et l'engagement des travailleurs envers l'organisation.
- Efficacité Opérationnelle : En identifiant et en gérant de manière proactive les risques liés à la SST, les organisations peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle en minimisant les interruptions dues à des accidents ou à des problèmes de santé des travailleurs.
- Amélioration Continue : La norme encourage une approche systématique de la gestion de la SST, favorisant une culture d'amélioration continue en identifiant constamment des moyens d'optimiser les processus liés à la santé et à la sécurité au travail.
- Réputation et Responsabilité Sociale : La certification ISO 45001 peut améliorer la réputation de l'organisation en montrant son engagement envers la responsabilité sociale et la protection de la santé de ses employés.
- Réduction des Coûts : La prévention des accidents et des maladies professionnelles peut entraîner une réduction des coûts liés aux indemnités, aux soins médicaux, et aux interruptions de travail.
- Accès aux Marchés : Certains clients et partenaires commerciaux exigent la conformité à la norme ISO 45001 comme critère d'éligibilité, ou pour évaluer la qualité des pratiques de gestion de la SST.
En résumé, l'ISO 45001 sert à établir un cadre solide pour la gestion de la santé et de la sécurité au travail au sein des organisations, favorisant l'amélioration continue, la réduction des risques, et le bien-être des employés
Pour plus d'informations vous pouvez consulter le site de l'AFNOR
Voici quelques-unes des principales utilisations et avantages de l'ISO 20121 :
- Gestion Responsable des Événements : L'ISO 20121 aide les organisations à intégrer des pratiques responsables dans la planification, la mise en œuvre et l'évaluation des événements, couvrant des aspects tels que l'impact environnemental, social et économique.
- Durabilité Événementielle : La norme encourage la durabilité dans tous les aspects des événements, y compris la sélection des sites, la gestion des déchets, l'utilisation des ressources, et l'engagement avec les parties prenantes.
- Réduction de l'Impact Environnemental : En identifiant et en évaluant les aspects environnementaux liés aux événements, les organisations peuvent mettre en œuvre des mesures pour minimiser leur impact sur l'environnement.
- Engagement des Parties Prenantes : L'ISO 20121 encourage l'engagement avec les parties prenantes, y compris les fournisseurs, les participants, les communautés locales et d'autres intervenants, pour assurer une gestion transparente et responsable des événements.
- Conformité Légale et Réglementaire : La norme aide les organisations à s'assurer de leur conformité aux lois et réglementations liées aux événements, renforçant ainsi la légitimité de l'événement.
- Image de Marque : La certification ISO 20121 peut améliorer l'image de marque en démontrant l'engagement de l'organisation envers la responsabilité sociale lors de la planification et de l'exécution des événements.
- Efficacité Opérationnelle : La norme encourage l'efficacité dans l'utilisation des ressources et la gestion des processus liés aux événements, contribuant ainsi à une exécution plus fluide et rentable.
- Amélioration Continue : La norme favorise une approche systématique de la gestion événementielle responsable, encourageant l'organisation à chercher continuellement des moyens d'améliorer ses performances.
- Réduction des Risques : En identifiant et en gérant de manière proactive les risques liés à la responsabilité sociale des événements, les organisations peuvent minimiser les incidents indésirables et renforcer la sécurité des participants.
- Accès à de Nouveaux Marchés : La certification ISO 20121 peut devenir un avantage compétitif en attirant des clients et des partenaires qui valorisent la responsabilité sociale dans la réalisation d'événements.
En résumé, l'ISO 20121 sert à établir un cadre solide pour la gestion responsable des événements, favorisant la durabilité, la transparence, et l'engagement avec les parties prenantes pour créer des événements qui sont économiquement viables, socialement inclusifs, et respectueux de l'environnement
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